Coaching

• Coaching ist ein professionelles Begleitungskonzept zur Qualifizierung beruflichen Handelns in Arbeits-Systemen.
• Coaching ist eine innovative Massnahme der Personalentwicklung und ein Instrument zur Entwicklung der Lernfähigkeit des Unternehmens.
• Coaching ist ein professionelles Begleitungskonzept primär für Einzelpersonen mit Führungs-, Leitungs- oder Kaderfunktionen.
• Als Coach bin ich grundsätzlich verantwortlich für den Prozess.
• Sie als Kundinnen und Kunden sind zuständig für die Inhalte.

fachkompetenter Lehrer fachliches Wissen und Können vermitteln	kritischer Lernpartner mit dem Klienten zusammen sein Problem und die Ressourcen erforschen, mit denen er es lösen kann	fürsorglicher Ordnungshüter der Klientin einen geschützten Lernraum sichern
toleranter Idealist dem Klienten helfen, seine eigenen Werte zu erkennen und sie authentisch zu leben	lebender Spiegel der Klientin die Aussenperspektive zur Verfügung stellen und sie spiegeln	mitfühlender Weggefährte mitfühlend den Klienten begleiten und ihm emotional "den Rücken stärken"
motivierender Lernanimateur eine positive Lernatmosphäre schaffen und Lernwiderstände verständnisvoll "auftauen"	auftragsorientierter Lieferant das Klient-Innenproblem bzw. -ziel als Auftrag wahrnehmen und es nie aus den Augen verlieren	lernstimulativer Provokateur den Klienten mit eigenen Widersprüchen und neuen Sichtweisen konfrontieren

Grundsätze:

• Beratung ist stets freiwillig
• Ohne Diskretion keine Offenheit
• Vertrauen, Respekt und Akzeptanz sind die Grundlagen der Coaching-Beziehung
• Ressourcen- und Lösungsorientierung sind Strategiegrundlagen
• Die wertschätzende Grundhaltung des Coachs ist vorausgesetzt
• griffig – konkret – ressourcenorientiert – lösungsorientiert – zielorientiert und umsetzbar

1. Kennenlernen

Die Kontaktaufnahme und das Erstgespräch

• Anlass des Bedürfnisses nach individueller Begleitung und Unterstützung
• Motivation für Coaching
• Erwartungen an Coach und Coaching
• Befürchtungen
• Möglichkeiten und Grenzen von Coaching

2. Entscheid

3. Vertragsabschluss

Formales: Honorar, Spesen, Beratungsort, Sitzungsfrequenz und –Dauer, Schweigepflicht, ethische Grundlagen, Haftungsfragen, Regelung bei Absagen

4. Klärung der Ausgangssituation

• Auflistung der aktuellen Themen
• Bestimmung von Ist- und Soll-Zuständen
• Aktuelle persönliche Situation und biografische Aspekte
• Schulen, Aus- und Weiterbildung
• Berufliche Kontextklärung
• Stellung im Betrieb oder in der Institution
• Art der Institution, Leitbild und Konzepte, Betriebsziele, Vorschriften, Führungskonzept, Personalentwicklungskonzept, Vorgesetzte, Kompetenzrahmen, Werte, Normen, Traditionen und Betriebskultur, Lohn

5. Ressourcen-Analyse

Wo liegen die Möglichkeiten, Potentiale und Stärken des Coachee (Potentialanalyse)

6. Grundsatzfokus: Konkrete Lösungen

Hypothesenbildung:

1. Welches sind denkbare Lösungen
2. Beurteilung der hypothetischen Lösungen
3. Selektion: Welches sind die geeignetsten Lösungen

7. Umsetzung: Zielbestimmung und Strategien

Ziele erarbeiten und formulieren:

1. Gute Ziele sind messbar, spezifisch, erreichbar, realistisch, in Teilziele aufteilbar, den Ressourcen des Coachee entsprechend, bedeutsam, moralisch vertretbar, herausfordernd, legal und umweltveträglich
2. Wege zu den Zielen entwickeln
3. Messbare Checkpunkte zu den Lösungswegen erarbeiten
4. Kriterien für die Zielerreichung festlegen

8. Interventionen

Gespräche, Fragetechniken, Simulation, Rolleninszenierung, Feedback, Mini-Planspiel u.a.m. mit den grundlegenden Zielen:

• Reflexionsmöglichkeiten zu bieten,
• neue und alternative Perspektiven zu eröffnen und
• das Handlungsrepertoire zu erweitern

9. Konkretes Vorgehen festlegen

• Was werden Sie tun?
• Wann werden Sie es tun?
• Führt die Handlung zum festgelegten Ziel?
• Welche Hindernisse könnten auftreten?
• Wer muss was wissen?
• Welche Unterstützung benötigen Sie (personell, materiell, andere Ressourcen)?
• Fehlt noch etwas?
• Erreichen Sie so das festgelegte Ziel? Mit welcher Wahrscheinlichkeit? Wie könnten Sie diese Wahrscheinlichkeit erhöhen? Was könnten Sie tun?

10. Evaluation

• Überprüfung der Ziel- und Teilzielerreichung
• Realitäts-Check
• Erwartungen erfüllt?
• Ist noch Handlungsbedarf? Wenn Ja – was tun Sie konkret?

11. Abschluss

• Die Abschluss-Sitzung – das formale Ende des Coachings
• Abschied